عانت شبكة AT&T من انقطاع في جميع أنحاء البلاد صباح الخميس، مما أدى إلى انقطاع الخدمة الخلوية والإنترنت، وفقًا لموقع المراقبة Downdetector.
أبلغ بعض عملاء Verizon وT-Mobile أيضًا عن انقطاع الخدمة، على الرغم من أنها تبدو أقل انتشارًا من AT&T.
أكثر من 32000 انقطاع في خدمة AT&T تم الإبلاغ عنها من قبل العميل في الساعة 4 صباحًا يوم الخميس. انخفضت التقارير ثم ارتفعت مرة أخرى إلى أكثر من 50000 وقال الموقع إنه حتى الساعة السابعة صباحا، تم الإبلاغ عن معظم المشكلات في هيوستن وشيكاغو ودالاس ولوس أنجلوس وأتلانتا.
وارتفع هذا العدد إلى أكثر من 71000 قبل وقت قصير من الساعة 8 صباحًا بالتوقيت الشرقي.
اعتبارًا من الساعة 7 صباحًا يوم الخميس، تم الإبلاغ عن 1100 انقطاع في خدمة T-Mobile و3000 انقطاع في Verizon.
ومن غير الواضح سبب انقطاع الخدمة.
اعترفت شركة AT&T بالمشكلة صباح الخميس: “يواجه بعض عملائنا انقطاعًا في الخدمة اللاسلكية هذا الصباح.”
وقالت الشركة: “نحن نعمل بشكل عاجل على إعادة الخدمة لهم. ونشجعهم على استخدام مكالمات Wi-Fi حتى تتم استعادة الخدمة”.
في X، تستجيب الشركة للعملاء الذين يبلغون عن مشكلات الخدمة الخلوية في جميع أنحاء البلاد.
وقالت شركة Verizon صباح الخميس إن انقطاع الخدمة لم يؤثر بشكل مباشر على شبكتها، لكنه أثر على العملاء الذين يحاولون الوصول إلى شركة اتصالات أخرى تواجه المشكلة.
قالت T-Mobile في وقت سابق من يوم الخميس إنها لم تواجه انقطاعًا في الشبكة وأنها تعمل بشكل طبيعي، وأن أرقام كاشف التعطل ستعكس محاولة العملاء الوصول إلى المستخدمين على شبكات أخرى.
يعد انقطاع الخدمة مثيرًا للقلق لأن بعض الأشخاص قد لا يتمكنون من الاتصال برقم 911 في حالات الطوارئ.
إدارة الإطفاء في سان فرانسيسكو قال في العاشر لقد كانت على علم بالمشكلات التي يواجهها عملاء AT&T Wireless في إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية، بما في ذلك 911.
وقال المكتب: “مركز سان فرانسيسكو 911 لا يزال يعمل”. “إذا كنت أحد عملاء AT&T ولا يمكنك الاتصال بالرقم 911، فحاول الاتصال من خط أرضي. إذا لم يكن ذلك ممكنًا، فحاول العثور على صديق أو أحد أفراد العائلة من عملاء شركة اتصالات أخرى واطلب منه الاتصال بالرقم 911 نيابةً عنك.
بصورة مماثلة، مكتب شيكاغو لإدارة الطوارئ والاتصالاتمن ولاية فرجينيا قسم شرطة مقاطعة برينس ويليام وكارولينا الشمالية قسم شرطة شارلوت مكلنبورغ نشر بعض العملاء تحذيرات على X، معترفين بأنهم غير قادرين على الاتصال برقم 911.
هذه قصة متنامية. التحقق مرة أخرى للحصول على التحديثات.