25 يناير (رويترز) – شركة مايكروسوفت (MSFT.O) وقالت يوم الأربعاء إن انقطاع الشبكة أعاد جميع خدماتها السحابية ، بما في ذلك النظام الأساسي السحابي Azure والخدمات مثل Teams و Outlook التي يستخدمها الملايين حول العالم.
إنها أسورا صفحة الحالة تتأثر الخدمات في الأمريكتين وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا. فقط منصتها للخدمات والحكومات في الصين لم تتأثر.
قال Azure في وقت سابق من الصباح أنه كان ينبغي على معظم العملاء رؤية الخدمات تستأنف بعد استعادة شبكة Microsoft الواسعة (WAN) بالكامل.
وفقًا لبيانات Microsoft ، فإن انقطاع خدمة Azure ، التي لديها 15 مليون عميل من الشركات وأكثر من 500 مليون مستخدم نشط ، قد يؤثر على العديد من الخدمات ويخلق تأثير الدومينو لجميع أكبر الشركات في العالم تقريبًا. ليستخدم منصة.
تعتمد الشركات بشكل متزايد على المنصات عبر الإنترنت بعد أن أجبر الوباء المزيد من الموظفين على العمل من المنزل.
في السابق ، قالت Microsoft إنها قررت أن مشكلة الاتصال بالشبكة كانت تحدث على الأجهزة عبر WAN. وقالت إنها تؤثر على الاتصال بـ Azure بين العملاء على الإنترنت والاتصال بين الخدمات في مراكز البيانات.
غردت Microsoft لاحقًا بأنها تراجعت عن تغيير الشبكة الذي اعتقدت أنه يسبب المشكلة وكانت تنشر “بنية تحتية إضافية لتسريع عملية الاسترداد”.
لم تكشف Microsoft عن عدد المستخدمين المتأثرين بالانقطاع ، لكن البيانات من موقع Downdetector لتتبع انقطاع التيار أظهرت آلاف الحوادث عبر القارات.
تقوم منصة Downdetector بتجميع تقارير الحالة من مصادر مختلفة ، بما في ذلك المستخدمين ، لتتبع وقت التعطل.
ساعدت الأعمال السحابية لمايكروسوفت في تعزيز أرباحها المالية للربع الثاني يوم الثلاثاء. وتتوقع إيرادات الربع الثالث من 21.7 مليار دولار إلى 22 مليار دولار فيما يسمى بأعمال السحابة الذكية ، على الرغم من المخاوف من أن قطاع السحابة المربح لشركات التكنولوجيا الكبرى قد يتضرر بشدة حيث يتطلع العملاء إلى خفض التكاليف.
يقدر BofA Global Research أن حصة Azure في سوق الحوسبة السحابية سترتفع إلى 30٪ بحلول عام 2022 ، متجاوزة AWS من Amazon.
[1/5] يُظهر هذا الرسم التوضيحي الذي تم التقاطه في 26 يوليو 2021 تطبيق Microsoft Teams على هاتف ذكي موضوع على لوحة مفاتيح. تصوير: دادو روفيتش – رويترز
انضمت Microsoft إلى شركات التكنولوجيا الكبرى الأخرى في الإعلان عن تخفيض 10000 وظيفة الأسبوع الماضي للتغلب على الاقتصاد الضعيف.
وتراجعت أسهمها 3.2 بالمئة إلى 234.41 دولار.
إن انقطاع منصات Big Tech ليس بالأمر غير المألوف ، كما هو الحال مع العديد من الشركات من Google (GOOGL.O) للميتا (META.O) رأوا انقطاع الخدمة. Azure هو ثاني أكبر مزود للخدمات السحابية بعد Amazon (AMZN.O)واجه العام الماضي انقطاعات عن العمل.
أثناء انقطاع الخدمة ، واجه المستخدمون مشاكل في تبادل الرسائل أو الانضمام إلى المكالمات أو استخدام أي من ميزات تطبيق المجموعات. انتقل العديد من المستخدمين إلى Twitter لمشاركة التحديثات حول تعطل الخدمة ، حيث يتجه #MicrosoftTeams باعتباره علامة تصنيف على موقع التواصل الاجتماعي.
تعد Microsoft Teams ، التي يستخدمها أكثر من 280 مليون شخص حول العالم ، جزءًا لا يتجزأ من العمليات اليومية للشركات والمدارس التي تستخدم الخدمة لإجراء مكالمات وجدولة الاجتماعات وتنظيم سير العمل.
شوهدت بعض علامات الاضطراب الكبير في شركات الخدمات المالية الكبيرة التي تتخذ من المملكة المتحدة مقراً لها ، حيث يتم استخدام تطبيقات مراسلة متعددة من موفري خدمات مثل Movius و Symphony بالتعاون مع Microsoft Teams لربط المصرفيين بالعملاء والموظفين العاملين في المكاتب الذين يعملون عن بُعد.
قال مصدران من لندن يعملان في بنكين عالميين كبيرين إنهما لم يلاحظا مشكلة واحدة.
وقالت مجموعة البورصة الألمانية ، التي تدير بورصة فرانكفورت ، إنه لم يكن هناك تأثير على التداول. Commerzbank AG ومقرها فرانكفورت (CBKG.DE) وقالت مايكروسوفت في بيان إنها تحقق في عدة قضايا تؤثر على البنك.
تشمل الخدمات المتأثرة الأخرى Microsoft Exchange Online و SharePoint Online و OneDrive for Business ، وفقًا لصفحة حالة الشركة.
قال براد ليفي ، الرئيس التنفيذي لشركة Symphony: “أعتقد أنه يجب إجراء نقاش أكبر حول الاتصالات ومساحة السحابة والتكرار في التطبيقات الهامة”.
شارك في التغطية أكريتي شارما في بنغالور وسوبانتا موخيرجي في ستوكهولم ، إضافة إلى إعداد سينيد كروز في لندن ؛ بقلم تشارلي ديفيروكس وتحرير إلين هارتكاسل
معاييرنا: مبادئ الثقة في Thomson Reuters.